您所在的位置: 順德家具網 > 居家時尚 > 選購指南

買家具延遲發貨還有缺陷 要求退貨被拒

來源:廊坊晚報    時間:2016年4月13日 我要評論
[提要]4月12日上午,朱先生告訴記者,3月13日,他在居然之家濰坊店花6757元錢,購買了品牌為諾亞亦家的臥室三件套、椅子、衣櫥、飯桌、床墊等家具,并簽訂了銷售合同。

消費者 提出退貨遭到商家拒絕

4月12日上午,朱先生告訴記者,3月13日,他在居然之家濰坊店花6757元錢,購買了品牌為諾亞亦家的臥室三件套、椅子、衣櫥、飯桌、墊等家具,并簽訂了銷售合同。

 

消費者 提出退貨遭到商家拒絕

朱先生購買的床內徑只有1.39米寬。

按合同約定,本應3月26日送貨上門,商家在3月30日才將貨送到。收到貨后朱先生發現,床墊與床不配套,衣櫥的門漆有脫落,飯桌兩側有明顯的凹陷。“當時訂的床內徑是1.5米,送過來的只有1.39米,而飯桌的凹陷,他們說是產品的造型,但兩邊凹陷不對稱且非常嚴重。”朱先生說,這些他都可以接受,但令他無法忍受的是,到現在為止,床墊、衣櫥門都沒有送過來,已經延誤了半個多月。“到現在都沒有準確的送貨時間,一直推。”朱先生說,4月11日,他到商家詢問時,得知床墊又送過一次,但發錯了貨。

“我對這次購物非常失望。”朱先生說,當他提出退貨時,遭到了拒絕。

居然之家 先行賠付貨款及違約金

記者從銷售合同中看到,乙方未按期送貨或完成安裝,每延遲一天按已付貨款的6%向甲方支付違約金;超過15天,乙方除返還甲方已付貨款外,還須按已付貨款的30%賠償違約金。按照合同,朱先生可退貨,也可要求商家支付違約金。

12日上午,記者與朱先生一同來到居然之家濰坊店,在4樓諾亞亦家店,負責人表示:“我們會積極配合商場處理,一切按合同約定來,滿足客戶需求。我們先協商,協商不成,通過法律途徑解決。”當記者詢問對方是否違約時,該負責人表示:“我剛從青島過來,對這件事不是很清楚,公司會處理此事。”

隨后,記者與朱先生來到居然之家投訴中心,姜經理表示,既然已經簽訂合同,就應嚴格按照合同約定執行,商場會啟動先行賠付,除了退還朱先生全額貨款外,還會支付相應的違約金。15個工作日之內,便會將錢退回朱先生的銀行賬戶。

 

到網上搜索“買家具延遲發貨還有缺陷 要求退貨被拒”

企業數據化管理咨詢、企業能力利用率測評項目。
咨詢熱線:15113024273 QQ:200660757 郵箱:1342801721@qq.com

我要評論

本文觀點對你有何啟發?如果你有更獨到的見解,歡迎在下面的評論欄與更多朋友分享。
共有評論 查看評論 >>

熱點家具資訊

敏華黃敏利: 芝華仕就是"舒適健康"文化代名詞
敏華黃敏利: 芝華仕就是"舒

【時間】:2014年3月16日 【嘉賓】:敏華控股集團董事會主席黃敏利 【記者】:黃主席,你>>更多

理念:“追求完美睡眠” --馬振峰,KINGSDOWN(中國)運營總部區域總經理
理念:“追求完美睡眠” -

采訪時間:2016年3月 采訪地點:佛山市順德區樂從羅浮宮家具博覽中心 采訪對象:KINGSDO>>更多

套图超市