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從包租婆到店小二,家居賣場以退為進的破局之道

來源:億歐網    時間:2018年10月15日 我要評論
[提要]前兩天,上海市普陀區最大的家具市場金盛好來福國際家居銅川店正式關停,原因是該市場地塊存在消防安全隱患、環境臟亂差、違法經營等情形,為配合市政府開展環境整治、加快城市升級轉型要求,普陀區啟動了金盛家居市場的關停工作。無獨有偶,上個月北京市兩家老牌家居賣場——愛家家居西四環店和玉泉營家居燈具體驗館相繼宣布閉店騰退的消息。

前兩天,上海市普陀區最大的家具市場金盛好來福國際家居銅川店正式關停,原因是該市場地塊存在消防安全隱患、環境臟亂差、違法經營等情形,為配合市政府開展環境整治、加快城市升級轉型要求,普陀區啟動了金盛家居市場的關停工作。無獨有偶,上個月北京市兩家老牌家居賣場——愛家家居西四環店和玉泉營家居燈具體驗館相繼宣布閉店騰退的消息。

但另外一邊,在剛過去不久的國慶節后,紅星美凱龍公布今年十一活動銷售額為106.82億元,同比增長22%,創家居零售史上第一個銷售額破百億的促銷活動。同時根據居然之家今年6.18促銷活動的數據顯示,三天時間居然之家北京地區實現近11億元的銷售業績,同比去年端午假期增長216%,客單量增長286%。

一面是關停、閉店的冰冷,一面是營銷大漲的火熱,行業人士表示,在政策環境和市場背景的雙重變化下,“冰火兩重天”將成為未來三年家居建材市場的常態。

多維度數據下滑,家居賣場轉型潮滾滾而來

根據南方都市報的一組數據,今年1—6月份全國家居商業零售的指數逐月下滑,6個月下滑指數超過13%,全國家居賣場銷售下滑普遍20%左右,板式類家居工廠銷售下滑35%左右。

這些數據反映在市場的具體表現就是傳統家居賣場招商困難,空租率逐漸上升,營業額和人流量卻逐年下降;賣場非節假日氣氛冷清,節假日促銷活動的頻率加大,陷入“不促不銷”,甚至“促了也不銷”的怪圈;地方性的小型建材市場生存艱難,收縮范圍、關門閉店,或被大型連鎖賣場收購兼并。

以上種種不太樂觀的現象和多維度下滑的數據表明,一些過于傳統的家居建材市場正面臨極大的生存挑戰。有行業人士判斷,2018年來家居賣場下滑已經成為常態,預計2020年前后家居賣場將大概率將出現關店潮。

但也有人認為,“閉店潮”的說法未免太過悲觀,叫“轉型潮”或者比較貼切,畢竟那些適應環境、積極轉型的賣場還是很有活力的。例如全國連鎖家居賣場紅星美凱龍和居然之家上半年高歌猛進,門店數量不斷擴張,同時業務越來越多元化。此外,弘陽、月星、富森美等地方性家居賣場也在不斷嘗試改變,積極擁抱新零售。

優勝劣汰,順勢方能成事

前不久馬云在2018年云棲大會現場闡述了對“新制造”的思考,認為未來制造業不會消失,但落后的制造業一定會消失,這句話放在從屬制造業的家居行業來看可謂一針見血。

根據4月份北京市發改委內容公布,截至2018年年底,北京市將完成90個傳統商品交易市場的關停清退、改造升級和疏解轉移。除了動批、大紅門、雅寶路等大型服裝批發市場,其中也不乏諸多老牌的家居建材市場。當環保、高效成為家居建材市場轉型升級的代名詞,那些模式落后的、效率低下的傳統建材市場自然面臨被整改、關停的命運。

除了政策方面,家居賣場轉型更多的是來自市場變化的壓力。隨著消費升級、新零售、新制造等熱詞的興起,傳統賣場粗放式的發展模式已經不再適合當下的市場需求。

不少從業者向億歐家居吐槽,一些傳統建材市場自身營商環境差,也不注重服務和管理,為拉動人氣強制商家做促銷活動,為求利潤不顧商家死活連年漲租,這樣一來很多盈利能力較弱的中小品牌根本就待不下去,只能選擇撤店另找活路。久而久之賣場自身也很難維持,陷入收縮和關停的困境。

“優勝劣汰是整個社會的生存法則,不單單適用于家居賣場或是家居行業,放眼全行業的佼佼者,大都是放眼未來押中了勢能,基于對未來勢的判斷倒逼自身做出改變。”

例如阿里、京東等互聯網巨頭,在感知到線上紅利將盡之時紛紛提出新零售、無界零售改革,從線上走向線下;紅星美凱龍、居然之家意識到傳統家居賣場模式的局限性,從抵制電商發展轉為積極擁抱變化,不斷拓展新業務,打造以家居為核心的生態圈;尚品宅配、歐派等撞上了定制風口并全力投入,從單品到全屋到整裝,不斷調整和變化。

家居賣場從收租婆到店小二,改變才有未來

據研究機構奧維云網相關數據顯示,未來家居市場將成三分天下的局勢,預計到2018年底或2019年初,精裝作為B2B渠道的家居市場占比可超過20%;家裝企業通過完善裝修入口和整裝一站式服務,在家居市場中占比可達30%;家居建材賣場作為傳統渠道,市場份額雖然受到一定侵蝕,但在新零售變革中獲得資本青睞,近期還可保持50%的份額。

雖然目前來看家居賣場仍然占據市場主導地位,但這并不意味著家居賣場可以高枕無憂,近些年來不斷被關停、清退的家居建材市場就是一個個鮮活的例子。在家居賣場剛開始發展的時代,把商家和和賣場比喻成魚和水的關系還很貼切,如今隨著電商平臺、購物中心、SHOPPING MALL、地產精裝、整裝公司、獨立大店等渠道的崛起,企業對賣場的依賴性大大減弱,在用戶流量極度分散的當下,不愿轉型或挨不過轉型陣痛的家居賣場唯有出局。

億歐家居認為,現階段家居企業和賣場之間的更像是江河湖海的關系,是融會貫通、同呼吸共命運的共同體。從業人員反映,當下一些家居賣場開始轉換思維,改變以前高高在上的管理者態度,愿意更多地為商家和消費者著想,例如從鋪位、租金、營銷、培訓、運營等多方面給予商戶更多幫扶,對能力較弱的企業提供供應鏈貸款服務,減輕商戶資金周轉的壓力;對消費者實行分期付款,進一步刺激消費……

家居賣場從單純的平臺到融合一體的生態圈,從甩手掌柜式的收租婆到主動服務的店小二,在未來“冰火兩重天”的市場常態下,只有具備強烈的服務和共存意識,才能看到生的希望。

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